近日，宁德市人大常委会调研组来到北部工业园区“回头看”，实地察看西陂塘派出所“一站式”综合服务窗口建设和运行管理情况，详细了解人大代表反映问题的解决落实情况。

　　崭新敞亮的西陂塘派出所“一站式”综合服务大厅内，前来办事的群众或在业务窗口前有序排队，或在e政务便民服务一体机自助办理业务。墙上显眼的“五个一律”标语格外引人注目：一律实行首接负责制，一律实行限时办结，能够内部核查的一律不再要求群众提供证明材料，超出职责范围的一律出具书面告知书，一律严格落实责任追究。

　　北部工业园区这间“一站式”综合服务大厅的投用，要从人大代表的一次调研说起。

　　今年3月起，宁德市人大常委会主动融入并服务宁德高质量发展大局，开展“进企业访需求 解忧难促发展”系列活动。

　　宁德北部工业园区是宁德市重要的主导产业集群高地，分布着宁德时代新能源、上汽集团宁德基地、安波电机等大中型企业，流动人口达7万多人。宁德市人大代表、宁德时代新能源科技股份有限公司员工林梅芳在调查走访过程中发现，工业园区因属地问题，存在业务窗口分散、派出所权限受限等情况，企业和群众办事需“多地跑”“折返跑”，片区治安管理服务效率较低。为此，她提出了关于加快改革区域治安管理体制、提高服务水平等意见建议。

　　宁德市人大常委会高度重视这条建议，组织调研组前往北部工业园区（东侨工业园、三屿工业园）进行实地察看，并当场研究思路举措，督促加快推进解决。

　　企业有所求，代表有所呼，人大有所应，部门有所为。问题交办后，宁德市公安局、东侨经济技术开发区党工委、管委会等有关部门快速响应，认真落实场地选址、窗口施工、设备安置、人员培训，以及业务事项下放、授权等工作。仅用时两个月，全面建成西陂塘派出所“一站式”综合服务窗口。

　　目前，该“一站式”综合服务窗口共设置3个业务受理窗口，配置4名窗口业务人员、1套e政务自助一体机、2台警务服务终端、1台交警自助体检机、1台出入境填表机和1台自助签证机。窗口集户政、治安、交警、出入境4大警种120项业务于一体，提供“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的便民服务新模式。

　　“以前办个临时身份证，还要专程跑到派出所去找民警。现在通过自助设备，不到一分钟就完成了。”园区企业员工柯先生在自助设备上开具了临时身份证明后，充分肯定“一站式”综合服务窗口。

　　“从解决问题的态度、抓落实的力度、‘从无到有’的速度，让人深切感受到‘宁德服务’的温度。”林梅芳说，从提出建议到解决落实，时间短、成效好，宁德市人大常委会、公安机关、东侨经济技术开发区党工委、管委会合力向企业和群众交出了一份亮眼“答卷”。（苏晶晶）