近期，不少人对新冠疫苗接种预约、接种信息查询及金色健康码相关服务有疑问，小闽统一回复大家，希望对您有所帮助。

　　Q:如何在闽政通APP进行新冠疫苗接种预约及查询疫苗接种信息？

　　A：【新冠疫苗接种预约】服务路径如下：实名登录闽政通APP，首页点击“新冠疫苗接种预约”，进行信息授权后按照系统提示完成预约。

　　【新冠疫苗接种信息查询】服务查询路径如下：实名登录闽政通APP，首页点击“新冠疫苗接种信息查询”，进行信息授权后即可查询。

　　Q:为什么我接种了新冠疫苗，在闽政通上却没有显示？

　　A：新冠疫苗接种记录未显示，主要有以下原因：（1）新冠疫苗接种医疗机构未及时将接种结果上传至省卫健委新冠疫苗接种库内，导致疫苗接种记录未能及时同步至闽政通平台；（2）新冠疫苗接种上传的信息有误，如姓名或身份证号码错误；（3）刚上传的新冠疫苗接种信息待审核或尚未同步，建议接种次日进行重新查看；（4）其他原因。

　　以上情况可拨打闽政通客服热线0591-62623959提供姓名及身份证号码，由专业人员进行核查。

　　Q:接种完两针疫苗，为什么闽政通只显示一针呢？

　　A：由于疫苗接种数据同步存在一定的时间延时，可能会存在数据不同步的情况，正常接种次日即可同步。

　　Q:接种完新冠疫苗当天可以查到信息，为什么几天后却又查不到了呢？

　　A：由于前期疫苗接种数据来源发生变更，导致部分接种数据无法同步。目前，闽政通APP疫苗接种数据来源于福建省卫健委，存在部分疫苗数据暂未同步情况。我们将积极与福建省卫健委沟通，加快同步疫苗接种数据。

　　Q:省外接种的新冠疫苗，可以获得金色健康码吗？

　　A：目前只有在福建省内接种了新冠疫苗的用户才可以获得金色健康码哦！

　　Q:境外人员接种了新冠疫苗后，境外入闽健康码可以变成金色吗？

　　A：目前境外入闽健康码的金色皮肤已完成上线，在福建省内接种新冠疫苗后可获得。

　　境外入闽健康码查询路径：实名登录闽政通APP，首页点击“境外入闽健康码”或点击“全部”，选择“医疗卫生”模块，打开“境外入闽健康码”服务即可查看（如未申领境外入闽健康码，进入服务后根据提示操作即可）。

　　Q:如何在闽政通APP上查看核酸检测报告？

　　A：闽政通APP核酸检测报告数据是通过福建省卫健委核酸信息采集系统获取，主要由各个检测医院上传核酸数据。

　　核酸检测报告查询路径：实名登录闽政通APP，首页打开“福建八闽健康码/境外入闽健康码”服务，点击健康码下方“健康报告”即可查看。如闽政通APP上未查询到您的核酸检测报告，请联系为您核酸检测的医院上传检测数据。

　　Q:为什么查询不到核酸检测报告？核酸检测报告未显示？

　　A：核酸检测报告未显示，主要有以下原因：

　　（1）核酸检测医疗机构未将检测结果上传至卫健委核酸信息采集系统内，导致数据未同步更新；

　　（2）核酸检测上传的信息有误，如姓名或身份证号码错误；

　　（3）刚上传的核酸检测信息待审核或尚未同步，正常审核通过后同步至闽政通APP；

　　（4）其他原因。

　　以上情况可拨打客服热线0591-62623959提供姓名及身份证号码，将由专业人员进行核查。

　　在使用过程中，如有其他疑问，可点击APP首页右上角“小闽客服”或拨打闽政通客服热线0591-62623959进行咨询哦。

　　(来源：闽政通App)