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青年文明号服务卡

时间:2017-03-30 16:15 点击数: 字号:T|T

  “青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的,从业人员在顾客进行服务时,向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实党中央关于“精神文明重在建设”的方针,以具体、简便、实用的形式,规范和引导青年的职业行为,促进窗口行业青年职业道德建设,深化创建青年文明号活动,加强行业管理,弘扬文明新风,进而推动全社会的两个文明建设,都具有十分重要的意义。

  “青年文明号服务卡”的基本内容:

  1. 青年文明号标志;

  2. 服务卡名称;

  3. 发卡单位名称;

  4. 发卡单位为何级青年文明号;

  5. 具体承诺内容及达不到承诺的责任或赔偿;

  6. 服务人员姓名或工号;

  7. 创建口号;

  8. 发卡单位联系电话;

  9. 发卡单位投诉电话;

  10. 所在地市组委会或行业创建办监督电话;

  11. 省青年文明号组委会监督电话。

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